Política de Privacidade

1. Introdução

A Europa em Gramado ("nós", "nosso" ou "a Empresa") respeita a privacidade de nossos usuários ("você") e está comprometida em ser transparente sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve nossas práticas em relação aos dados pessoais que você fornece através do site https://europaemgramado.com.br.

Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e aplicamos seus princípios em todas as nossas atividades de processamento de dados.

2. Que Dados Pessoais Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você interage conosco:

3. Finalidade do Processamento

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

• •Fornecimento de Serviços: Processar sua solicitação de anúncio, responder mensagens de contato
• •Comunicação: Enviar confirmações, atualizações e informações sobre seus anúncios
• •Melhoria de Serviços: Analisar uso, identificar problemas, otimizar funcionalidades
• •Segurança: Detectar, prevenir e combater atividades fraudulentas ou ilegais
• •Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulamentares
• •Analytics: Medir performance do site e comportamento de usuários (Google Analytics)

4. Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase (fornecedor de infraestrutura em nuvem) localizado no Brasil. Os dados são criptografados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso quando aplicável.

Período de Retenção:

• Dados de leads/anúncios: Armazenados enquanto sua conta estiver ativa + 2 anos após inatividade
• Logs de acesso: 90 dias para fins de segurança
• Dados de cookies analytics: Conforme configuração do Google Analytics (tipicamente 14 meses)

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros sem seu consentimento, exceto:

• Google Analytics: Dados anônimos de navegação para análise de performance
• Fornecedores de Infraestrutura: Supabase para armazenamento seguro de dados
• Obrigações Legais: Se exigido por lei, autoridades públicas ou para proteção de direitos

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os tipos de cookies que usamos incluem:

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

7. Seus Direitos Conforme a LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:

• ✓Direito de Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais armazenados
• ✓Direito de Retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
• ✓Direito de Apagamento: Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• ✓Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias
• ✓Direito de Portabilidade: Solicitar seus dados em formato legível e portável
• ✓Direito de Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através de contato@europaemgramado.com.br com assunto "Solicitação LGPD" e sua solicitação será processada em até 30 dias.

8. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados, incluindo:

• Criptografia TLS/SSL para transmissão de dados
• Hash de senhas usando algoritmos seguros
• Controle de acesso e autenticação multi-fator (para administradores)
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares de dados

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou mudanças legais. Notificaremos você sobre alterações materiais via email ou através de um aviso destacado no site. Seu uso continuado do site após tais modificações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.